忘记健康使用手机密码和保密问题怎么都取消不了！！

楼主您好，同时忘记健康使用手机密码和密保问题建议您尝试以下方案：
1. 若健康使用手机孩子模式中，您在开启健康使用手机时关联了家长华为账号，在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。
2. 若没有关联家长华为账号，建议您将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机。
操作如下：
① 在手机关机状态下（不插USB线），长按电源键和音量上键，手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
② 手机进入Recovery模式后按音量上下键移动，选择恢复出厂设置，按电源键可确认选择。
③ 选择恢复出厂设置后部分机型需要输入“yes”确认恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，按音量上下键移动选择重启设备即可。

温馨提示：
1. 如果手机开启了查找我的手机功能，在强制恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2. 如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机无法关闭清除。
3. 如果您将家长华为帐号的密码忘记了，建议您先将华为帐号的密码找回。
4. 若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您前往授权服务中心处理。

5. 若以上方法未能解决您的问题，建议您前往授权服务中心处理。
特别提醒：强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机，但是手机中的所有个人数据都会丢失。
因此，强制恢复出厂设置、前往授权服务中心前建议您在设定的限制时间内，备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点。

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