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荣耀50有类似的问题吗

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荣耀粉丝212878748  LV2  发表于 2021-7-5 15:31:19 属地未知 来自:PEDM00
刚买的荣耀50,贴了膜可以正常录入指纹,但是不能解锁。已经换了3个不同厂家的膜,都不能解锁。不贴膜可以正常解锁,有类同没?
评论42
荣耀粉丝186444133 高校部长  发表于 2021-7-5 15:37 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-7-5 15:46 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您带来不好的体验了。请问指纹无法解锁有什么提示吗?如果提示是“指纹匹配失败,请保持手机和感应器清洁”建议您尝试:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议重新录入,录入指纹时调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-7-5 15:46 属地未知 来自:浏览器
如果上述方案无效,因为荣耀50是屏内指纹解锁手机,属于光学指纹产品。建议您:
a.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)。
温馨提示:去荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
b.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-7-5 15:50 属地未知 来自:浏览器
识别没反应还是识别错误呢?我贴的原厂膜使用起来没问题的~

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你买手机后没有贴,用的是原机膜,还是贴的是其它膜?  发表于 2021-7-5 16:14  属地未知
你要贴的其它膜,有没有链接发一下。我也试试。手机买回来还没使用,一直躺着。  发表于 2021-7-5 16:18  属地未知
荣耀粉丝212878748  LV2  发表于 2021-7-5 16:12 属地未知 来自:PEDM00
关机重启也试过了,也多次指纹删除后重新录入也不行。操作其它都没问题,就是指纹不能解锁开机。

评论

感谢您的提供,建议您参考楼上(地板)a的方案哦。  发表于 2021-7-5 16:16  属地未知
你们的建议让去维修店吗  发表于 2021-7-5 17:01  属地未知
因为屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱。  发表于 2021-7-5 17:16  属地未知
一个比一个能吹  LV7  发表于 2021-7-5 16:21 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我觉得不要贴钢化膜
荣耀粉丝212878748  LV2  发表于 2021-7-5 16:21 属地未知 来自:PEDM00
解锁显示的是这个内容 荣耀50有类似的问题吗
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-7-5 16:29 属地未知 来自:荣耀50 5G
你重新录一下指纹再试试呢

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我把以前录的所有指纹全部删除,重新启动后录入新的指纹,还是不能解锁。  发表于 2021-7-5 16:33  属地未知
荣耀粉丝212768770  LV4  发表于 2021-7-5 16:33 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
想要指纹解锁只能用薄的膜,市面上很多膜都太厚了,不过人脸识别很快啊

评论

贴膜后如果因为膜厚不识别指纹,为什么可以正常录入指纹呢。  发表于 2021-7-5 16:35  属地未知
那就说明指纹解锁有问题,求官方优化吧  发表于 2021-7-5 16:37  属地未知
谢谢,上午给客服打电话反馈问题了,现在还没接到客服回复。在这里就想问问其他朋友们贴膜后有没有遇见此问题。是我比较点背,单独让遇到这个问题。  发表于 2021-7-5 16:44  属地未知
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