Magic2早上起来发现上下导航栏无法滑出

Magic2早上起来发现上下导航栏无法滑出， 触控没问题， 顶层向下滑变成了智慧搜索。   手机已经恢复出厂设置了，依然无效。是否出BUG了？

已试过多种恢复办法，无效。    有没有大神指教一下

亲，很抱歉给您带来不便。出现这种状态栏或通知栏无法下拉的情况，建议您：
1.通过以下方法检查是否是屏幕硬件问题(任选两种)：
a.检查横屏下是否可以下拉: 如果横屏可以下拉，而竖屏不能，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
b.进入设置，搜索并进入系统导航方式，选择屏幕内三键导航，并点击进入更多设置，选择有下拉箭头的导航键组合，点击虚拟导航栏的下拉箭头 ，如果可以下拉，而屏幕顶部不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。
c.进入设置，搜索并进入单手操作/小屏模式/单手模式，打开开关，根据界面提示进入单手操作/小屏模式。在显示区域顶部下滑，如果可以下拉，而正常模式下不能下拉，且重启手机后仍无法下拉，则可能为屏幕硬件问题。

2.如果屏幕硬件检查正常：
a.检查是否使用了三方主题，三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您：进入主题 > 我的 > 预置主题，选择一个预置主题并应用。
b.检查是否在某个特定应用中无法下拉,建议您回到桌面，如果应用中无法下拉而桌面可以下拉，此为应用设计规格，建议您联系应用方反馈。
c.重启手机。

如果是屏幕硬件问题或尝试了所有方案还是异常，建议您前往官方服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

建议你备份好数据去售后检测手机

备份好手机的重要资料，双清一下，如果还是这个问题，就去售后检测一下吧！

有通知提醒时可以下拉，无通知提醒硬是拉不下来。近期无磕碰，无跌落，无挤压，硬件问题应该不会出现吧。现在用底部导航键解决，看看升级后是否恢复正常。

怎么关闭智慧识屏，打游戏的时候烦死了

小狼变老狼 发表于 2021-6-29 14:46
怎么关闭智慧识屏，打游戏的时候烦死了

亲您好，很抱歉给您带来不好的体验了，您可以进入设置 > 智慧助手/智能辅助 > 智慧识屏 ，关闭智慧识屏开关。