经常黑屏

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荣耀粉丝191435994  LV6  发表于 2021-6-15 13:13:14 属地未知 来自:荣耀30
经常黑屏
评论6
木子119  LV7  发表于 2021-6-15 13:31 属地未知 来自:荣耀30 Pro
沙发
兔神CQC  LV6  发表于 2021-6-15 13:32 属地未知 来自:荣耀30
黑屏就拿去官方检测在保就修,如果懒得去先备份一下资料恢复出厂设置,经常黑屏拿手里不堵的慌?
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-15 13:36 属地未知 来自:浏览器

亲您好,您是指手机在使用中有出现黑屏情况吗?建议您按照以下步骤排查:
1.是否在边充电边使用手机时出现,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
4.若有使用SD卡,请您重新插拔 SD 卡后检查问题是否仍然存在,如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是SD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 SD 卡。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-15 13:36 属地未知 来自:浏览器

亲,如果按以上排查后问题仍然存在,建议您前往官方客户服务中心进行检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您在操作升级系统版本和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝191435994  LV6  发表于 2021-6-15 17:41 属地未知 来自:荣耀30
什么后台都没有!!!我就点开设置调节音量就直接黑屏五分钟以上

评论

亲,非常抱歉给您带来不便了,若按照以上排查后后续仍有出现此问题,建议您可前往当地服务中心检测下哦。  发表于 2021-6-15 18:13  属地未知
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