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打游戏断网!!!!!!

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huafen734460544  LV4  发表于 2021-6-14 14:53:48 属地未知 来自:荣耀30 Pro
打游戏断网!!!!!! 打游戏断网!!!!!! 打游戏断网!!!!!! 打游戏断网!!!!!!
产品型号EBG-AN00
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本3.63.1.5
系统版本EBG-AN00 4.0.0.176(C00E174R6P5)
评论2
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-14 17:47 属地未知 来自:浏览器

亲您好,端午节快乐。请问是在wifi情况下出现断连情况还是移动数据呢?只有打游戏时才会出现此情况吗?请您按照以下步骤进行排查:
wifi断连:
1.重启一下路由器并将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接状态,您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关;
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-14 17:47 属地未知 来自:浏览器
移动数据断连时:
1.是否是个别应用或网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况;
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况,建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下;
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
4.如果按照以上步骤排查后问题还是存在,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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