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发帖记录一次平板售后维权经历

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荣耀粉丝212295129  LV3  发表于 2021-6-11 22:06:10 属地未知 来自:MIX 2S
本帖最后由 Neon13 于 2021-6-12 09:53 编辑

四月底购买了荣耀平板V6,六月初又购买了magicpencil,到手后发现书写延迟很大,就在同学的平板上用同样的笔试了试,发现在他们的平板上书写体验要好很多。系统版本本就是最新(magic ui4.0),也试过还原网络设置,也试过恢复出厂设置,都没有作用。
    于是到长沙黄兴广场旁印象汇荣耀服务中心检测,还把同学的平板带过去对比,可是工程师就是拒不承认,说这是正常现象,明显在我的平板上延迟更大,我要求给出解决办法或换屏,服务中心怕担责任,说如果给我换屏,这块屏返厂检测的没有问题,就要他们自己出钱了。和他们实在无法沟通,只好把平板拿回去。
    后来越想越气,产品本来就有问题,我为什么要忍着?又打电话给客服,要求寄修。机子寄到长沙雨花区的寄修中心,过了两天,还没有联系我,我就在荣耀客服的公众号上找到他们的电话,打不通,又在高德上找到他们电话,终于打通,告诉我检测没有问题,要给我寄回去了,当时心里一万头草泥马奔过,强烈要求重新检测,直接和工程师通话,让他用同样的笔在其他平板上对比,他口头答应,说后面会给我回复。现在是6月11号晚10点。
    我猜工程师也找不出延迟的问题出在哪里,但那不是告诉我机器没有问题的理由。
  本来做了gif发不出来,就放两张书写效果图,第一张在matepad10.4上写的,第二张在我的V6上写的
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评论5
荣耀粉丝212487841  LV3  发表于 2021-6-12 07:17 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
延迟本来就大

评论

用同样的笔在其他V6上写过,根本不一样,在我的板子上不仅延迟,而且笔画会错位  发表于 2021-6-12 09:19  属地未知
你售后结果如何了?  发表于 2021-6-22 17:26  属地未知
几天前客服又给我打电话了,说,工程师确认换上新的屏幕,主板,手写笔之后仍然不好写,没有办法了,只能给我换上原来的零件,准备给我寄回来  发表于 2021-6-22 17:44  属地未知
荣耀粉丝212295129  LV3  发表于 2021-6-12 09:20 属地未知 来自:MIX 2S
此贴将持续更新,直到问题解决。
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