为什么我的荣耀v40最近总是死机，你们有吗

为什么我的荣耀v40最近总是死机，你们有吗？有解决方法吗

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机出现死机情况建议您按照以下步骤排查：
1.是否在边充电边使用手机时出现，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
4.是否有安装过非官方系统，非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。
5.如果按以上步骤排查后问题仍然存在，建议您前往官方客户服务中心进行检测处理。

温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在操作升级系统版本和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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