荣耀客服

huafen656872600 发表于 2021-6-10 19:36
手机更新这个版本后，手机老是自动解锁，放在口袋会自动解锁，这个问题怎么关也关不掉。

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是否有设置锁屏密码呢？以及请问是否有智能手环/手表通过蓝牙连接到手机呢？建议您先参考以下方案进行排查：
1. 如果是您的智能手环/手表通过蓝牙连接到手机，可能是自动开启了智能解锁模式， 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕，建议您在设置中搜索并进入智能解锁>如果已开启>您可以将该功能关闭。
2. 可能是由于您已经开启人脸解锁功能，拿起手机正对人脸时自动解锁成功。建议您可以在设置搜索框中输入人脸识别>打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
3. 可能是由于您在录入解锁指纹时，因误操作录入了其他手指的指纹。建议您可以在设置搜索框中输入指纹>查看您的指纹列表，或删除掉全部指纹模板>并重新录入尝试。