首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 关闭屏幕又开启后主动会返回桌面

关闭屏幕又开启后主动会返回桌面

[复制帖子标题和链接]

8714

荣耀粉丝168042590  LV5  发表于 2021-6-5 16:09:11 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
当我打开一个页面,然后手机黑屏之后,当我再次打开这个手机时,手机就会自动返回到桌面。
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称华为桌面
应用版本11.0.27.302
系统版本OXF-AN10 4.0.0.180(C00E177R3P5)
评论14
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 16:56 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您所说的打开一个页面具体是指什么应用页面呢?以及请问所有场景下都会出现此现象吗?建议您先尝试以下方案排查:
1. 请检查更新:
①. 可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:请进入手机设置>搜索软件更新/系统和更新>点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。
2. 为了避免您的手机应用在后台运行中被省电优化策略等设置关闭,建议进行以下操作:
①. 请进入手机管家>点击右上角设置图标>打开智能维护开关。
②. 请进入设置>搜索启动管理/应用启动管理>关闭该应用的自动管理开关>并在弹框中勾选允许后台活动。

评论

所有应用  发表于 2021-6-5 17:33  属地未知
好的,建议您先尝试以上方案排查,如果后续有什么问题可以随时@我们哦。  发表于 2021-6-5 17:47  属地未知
好的  发表于 2021-6-5 18:03  属地未知
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 16:56 属地未知 来自:浏览器
③. 请进入设置>搜索进入电池优化>点击不允许旁边小三角形>选择所有应用>找到该应用>设置为不允许。
④. 请进入设置 > 电池,关闭省电模式和超级省电开关。
⑤. 请进入设置 > 电池,点击右上角设置图标(或者更多电池设置),开启休眠时始终保持网络连接开关。
3. 请及时清理不需要的后台应用。
4. 请打开设置>搜索进入应用管理>找到具体应用>然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-7 17:29 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-6-7 17:31 编辑

亲亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如您尝试以上方案均未能解决您的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%:
①. 请进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
②. 请打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
③. 您可以尝试重启手机,重启手机能有效的清理缓存。
2. 建议您卸载第三方管家类软件后尝试。

荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-7 17:29 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-6-7 17:31 编辑

3. 请进入设置>搜索并点击应用管理,进入 > 显示系统进程,搜索(或查找)该应用,点击存储 > 删除数据。重新打开应用,根据提示开启相关权限尝试。删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据。
4. 请进入手机设置>搜索恢复出厂设置>根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。如若尝试恢复出厂设置后问题仍然存在,建议您前往官方客户服务中心检测。
温馨提示:恢复出厂设置以及前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

好吧  发表于 2021-6-7 18:24  属地未知
嗯嗯,感谢您的信任与理解。  发表于 2021-6-8 17:55  属地未知
有没有不刷机可以解决的办法  发表于 2021-6-16 12:45  属地未知
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-16 13:21 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式以及该如何称呼您,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表