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这两天我的荣耀30有点卡。

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荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 12:55 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,请问您是所有场景下均出现此情况吗?建议您先尝试以下操作排查:
1. 请您重启手机后尝试,建议您2~3天重启一次手机。
2. 建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
3. 如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。
4. 建议您进入手机管家进行清理:
①. 请进入手机管家点击一键优化/立即优化>优化完毕后>手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 12:55 属地未知 来自:浏览器

②. 请进入手机管家点击清理加速>待扫描完毕后>点击清理项后的立即清理>根据提示删除多余的文件>并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
5. 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。
6. 升级系统版本:
①. 如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电客服咨询。
②. 建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。
温馨提示:恢复版本以及更新系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 13:04 属地未知 来自:浏览器
荣耀20丶果冻 发表于 2021-6-5 06:19
那是,手机卡!网络也卡!

亲亲您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于手机卡顿的问题,建议您尝试7楼、8楼方案排查。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 13:15 属地未知 来自:浏览器
荣耀20丶果冻 发表于 2021-6-5 06:19
那是,手机卡!网络也卡!

关于网络卡顿问题,手机上网时卡顿可能是由于网络状态不好、应用服务器响应不及时、后台应用太多影响手机性能等多种原因造成,请您参照如下方法排查解决:
1. 如果您在使用视频、音频应用时不流畅,请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况:
①. 如其他联网应用不卡顿:建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听,或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
②. 如果所有联网应用都不流畅:请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-5 13:16 属地未知 来自:浏览器
荣耀20丶果冻 发表于 2021-6-5 06:19
那是,手机卡!网络也卡!

您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件,仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,手机上的其他设置不会被还原。
2. 建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。
3. 如以上方法未能解决您的问题,请您前往官方客户服务中心检测处理。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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