荣耀V40接打电话有时对方听不到声音

荣耀V40接打电话有时对方听不到声音，系统升级到最新后，在黑屏状态下指纹解锁无法使用，必须把屏幕点亮才能使用指纹解锁。

关机重启一下试试

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1. 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。
2. 请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3. 请查看手机信号是否正常。

4. 如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
5. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常。
6. 请还原所有设置后尝试，此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、华为帐号、设备管理器、应用设置也不会被还原。

当您的手机在黑屏状态下出现指纹无法解锁的情况，建议您可以按照以下方法进行排查：
1. 请确保手指在干净状态下解锁屏幕。
2. 如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹>点击识别指纹>将手指放在指纹感应区域>当手机识别到录入的指纹后>将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
备注：由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。

3. 如果以上方式均无法解决，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。