首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀play4pro QQ微信经常重启

荣耀play4pro QQ微信经常重启

[复制帖子标题和链接]

644

HONOR983548637  LV6  发表于 2021-5-17 16:57:49 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
你们的手机会不会 经常微信QQ重启 明明开了后台保护还是一样会 一直都没有给我解决
产品型号AQM-AL10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.3
系统版本AQM-AL10HN 3.1.0.118(C00E111R4P2)
评论4
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-17 17:47 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-17 17:51 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问出现这样的情况时会有什么提示吗?建议您先尝试以下操作进行排查:
1. 请进入手机设置>搜索进入应用管理界面>找到闪退的应用>点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用。
2. 请检查更新:
①. 建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:请进入手机设置>搜索软件更新或系统和更新>点击检查更新>如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 您可以在权限管理中打开权限:请进入手机设置>搜索进入权限管理>找到需要设置的应用>打开相关权限。
4. 您可以删除应用数据尝试:请打开设置>搜索进入应用管理>找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-17 17:49 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-17 17:51 编辑

5.您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标>点击卸载。然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。
6. 建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
7. 我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
温馨提示:更新系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。删除数据操作以及卸载重装可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
HONOR983548637  LV6  发表于 2021-5-17 18:04 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
我都尝试了 还是不可以
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-17 18:18 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,很抱歉给您带来不便了,如您尝试以上都未能解决,建议您尝试以下方案:
1. 建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%:
①. 请进入最近任务栏界面>点击清理后台应用。
②. 请打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
③. 您可以尝试重启手机,建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
2. 建议您将手机恢复出厂设置:进入手机设置>搜索恢复出厂设置>根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果以上方法未能解决您的问题,请您前往官方客户服务中心检测。
温馨提示:恢复出厂设置以及前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表