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荣耀V20升级最新系后出现误触

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荣耀粉丝125034842  LV3  发表于 2021-5-14 16:04:53 属地未知 来自:荣耀V20
屏幕没有出现损坏,升级最新系统后点击屏幕会出现误触。不管是玩游戏还是是他都会出现这种情况。
产品型号PCT-AL10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PCT-AL10 11.0.0.132(C00E133R2P6)
评论5
荣耀粉丝17643538  LV10  发表于 2021-5-14 16:29 属地未知 来自:浏览器
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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 20:37 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,看了您另外主题帖中发布的视频,结合您的描述,出现这种触摸屏乱跳的情况,排查前请您先确保:
--屏幕表面干净,没有油渍、水渍等。屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳。
--附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
--没有更换过非官方的屏幕。非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往服务中心检测。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 20:43 属地未知 来自:浏览器
经排查无上述问题则建议您:
1.打开手机的“我的荣耀”/”服务”APP,找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测。
a.若屏幕检测异常,建议前往门店进行更加专业的检测;
b.若屏幕检测正常,请继续排查。
2.强制重启手机,看此现象是否有所改善。
3.检查是否是在下载了某些第三方应用、主题等之后出现的问题,尝试备份好第三方应用数据后,卸载应用;更换系统其他预制主题。
若还是异常,建议您带上您的设备前往服务中心进行检测。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 20:43 属地未知 来自:浏览器
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212352903  LV3  发表于 2021-5-15 16:53 属地未知 来自:荣耀V20
有,那个nfc太能误触了
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