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X10网易云听歌闪退

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荣耀粉丝91828411  LV3  发表于 2021-5-5 21:55:06 属地未知 来自:荣耀X10
就是网易云在听歌好好听歌息屏按键按一下,网易云就闪退了,然后还得重新打开软件
评论6
荣耀粉丝212263319  LV5  发表于 2021-5-5 22:11 属地未知 来自:荣耀X10
后台设置了吧?你好还找找看
荣耀粉丝212204613  LV6  发表于 2021-5-5 22:19 属地未知 来自:荣耀X10
没遇到过
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-5 22:24 属地未知 来自:浏览器
楼主,劳动节快乐~非常抱歉给您带来不好的体验,关于应用闪退的情况建议您尝试以下方案:
1. 请进入手机设置>搜索进入应用管理界面>找到闪退的应用>点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用。
2. 请进入手机设置>搜索进入权限管理>找到需要设置的应用>打开相关权限。
3. 您可以删除应用数据尝试:请打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。或者尝试卸载重装应用:请在桌面上长按应用图标>点击卸载,然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。删除数据和卸载重装应用操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝8210106  LV10  发表于 2021-5-6 13:47 属地未知 来自:荣耀Note10
清理下它的缓存文件
河岸烟沙  LV6  发表于 2021-5-6 16:22 属地未知 来自:荣耀X10
你闪退,我是网易云音乐一键清理,或者关了任务卡片,还是继续播放,关不掉!!
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-8 22:26 属地未知 来自:浏览器
HONOR518916934 发表于 2021-5-6 16:22
你闪退,我是网易云音乐一键清理,或者关了任务卡片,还是继续播放,关不掉!!

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便了,建议您查看是否有如下任一设置导致无法彻底清除正在播放音乐的应用:
1. 如果通知面板存在该音乐应用的通知时,请关闭该通知。如果桌面添加了该音乐应用的窗口小工具时,请点击窗口小工具停止播放。
2. 请进入手机管家 > 应用启动管理,找到该音乐应用,设置为自动管理,或手动管理中关闭允许后台活动,然后再进入该应用,在应用内点击停止播放。
3. 如您尝试以上未能解决您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式以及该如何称呼您,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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