本帖最后由 荣耀小达人丶沧海 于 2021-5-4 18:19 编辑
手机解锁卡顿、反应慢、无反应,请您使用以下方法进行排查:
1、清理通知栏通知- 通知栏通知过多,解锁时加载耗时,导致亮屏慢,卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。
- 您可以关闭不必要的通知:进入设置,搜索进入通知中心(通知管理/通知),关闭不必要的应用通知。
2、检查是否开启了人脸解锁- 如果您开启了人脸解锁,为了提升解锁效果,在熄屏指纹轻触解锁失败时,会同时启动人脸解锁,所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁,导致您感觉解锁慢。(该现象只会在指纹解锁失败后自动启动人脸解锁功能的设备上出现。)
- 如果您没有开启人脸解锁,尽量保持手指与指纹区域垂直大面积按压解锁。
3、检查是否开启了隐私空间进入设置,搜索进入隐私空间,查看界面是否有开启或进入按钮。如果显示开启说明没有创建隐私空间,如果显示进入说明您创建过隐私空间。在主空间和隐私空间之间切换时,手机会出现短暂的卡顿现象。
4、重启手机您可以重启手机后尝试解锁手机,尤其是针对长期待机未重启的手机,此方法能有效的清理缓存,改善手机卡顿情况。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。 |