卡机

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韩Andy  LV7  发表于 2021-4-18 22:29:22 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
直接卡住,只能强制重启
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称电话
应用版本11.0.1.303
系统版本YOR-AN00 4.0.0.142(C00E140R10P1)
评论5
韩Andy  LV7  发表于 2021-4-18 22:34 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
是不是142的版本问题,抖音上次也死机过,电话问题不止一次了,直接卡住
韩Andy  LV7  发表于 2021-4-18 22:35 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
还是说要刷个全量包才行
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-4-18 23:00 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-4-21 13:46 编辑

如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查
1. 重启手机请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
2.关闭省电模式、保持电量充足。您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
3.清理存储空间。手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
4.卸载第三方手机管家类软件。如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
5.升级系统版本。如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电客服咨询。
6.恢复出厂设置。打开设置>搜索恢复出厂设置,将后手机恢复出厂设置后重试。
7.您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
请您在卸载应用,升级,恢复出厂设置,往服务中心前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。

评论

  发表于 2021-4-19 22:33  属地未知
金芭黎 版主  发表于 2021-4-19 17:30 属地未知 来自:浏览器
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