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流量不能使用

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记忆的旧梦  LV6  发表于 2021-4-13 09:58:02 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
两张卡都有流量但是卡二无法使用流量
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN10 4.0.0.142(C00E140R12P1)
评论3
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-4-13 10:29 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-4-13 10:31 编辑

楼主您好,请问您的卡二是在通话时无法使用流量还是个别应用无法使用网络呢?您可以先按以下方案进行排查:
1. 建议您尝试开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
2. 建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
3. 如果是个别应用无法使用网络建议您打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。因日期错误也可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入日期,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
①. 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
②. 建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
说明:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果后续有什么问题可以随时@我们哦。
金芭黎 版主  发表于 2021-4-13 21:57 属地未知 来自:浏览器
建议你去附近的通信运营商营业厅咨询一下
记忆的旧梦  LV6  发表于 2021-4-14 06:33 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
换了一手卡托然后好了
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