手表ES收不到消息

手表ES收不到手机消息怎么办，用的是mate30，ES和运动健康都是最新版本

您好，您可以按照以下方法进行排查：
1.在运动健康App “设备” 页面，点击已连接的设备，进入穿戴产品设置页面，然后点击 “消息通知”，查看开关是否为打开状态，并且在“消息通知”界面打开您需要推送的第三方软件的开关。同时在运动健康App中，确保“通知使用权”为打开状态。
2.打开手机“设置>通知”中找到对应的应用，打开 “允许通知” 开关，并将“新消息通知”中的“允许通知”“横幅通知”“锁屏通知”的开关打开。
3.请确保您未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面，因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知，因此手表/手环不会收到消息提醒。
4.如果以上设置都没有问题，请您尝试重启手机后，备份运动健康App数据后将其卸载，在应用市场重新下载连接设备再次尝试。

我的也是

SuperAmazing 发表于 2022-10-10 19:49
我的也是

您好层主，如果您也是跟楼主出现同样的情况，建议您可以根据以下方案排查：
1.请在运动健康App中打开消息通知开关，在运动健康App的设备详情页中点击消息通知，打开通知开关，同时打开需要推送消息的应用开关。

2.请在手机设置中打开允许通知开关。当手机状态栏有新消息时，推送至穿戴设备，穿戴设备会振动提醒，但不会亮屏。
进入手机设置>通知，搜索您需使用的应用，打开允许通知开关，同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。

若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~