手机连上WLAN无线网络后无法上网怎么办？

手机连上WLAN无线网络后无法上网怎么办？

若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行以下排查：

1.  如果连接其他WiFi正常

（1) 请不要远离路由器。

（2) 请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。

（3) 如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2. 如果连接其他WiFi也无法上网

（1) 请重新打开WLAN开关连接尝试。

（2) 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）

3.若您使用的是公共网络：

1. 尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2. 请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网，如果无法弹出认证页面建议您尝试以下方法进行操作：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网建议您尝试以下方法进行操作：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择“不保存网络”，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

4.若个别应用无法上网：

请您打开设置，在上方搜索框内输入“流量管理”并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，请您备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。