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荣耀30pro网络无法搜索

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-4-9 21:46 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,是突然出现此情况的吗?您按照以下步骤排查一下:
1.请您检查手机是否有打开4G开关,如果是单卡,请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,如果是双卡,请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关;
2.请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常,尝试重新插拔一下SIM或者是换一张SIM卡尝试一下;
3.可能是由于您当前所处地点网络不稳定的缘故,建议变动地点尝试;
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
5.如果重置APN无效,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录);
6.如果您的手机不是最新版本,建议您备份好手机内重要数据以及微信,QQ等第三方数据后在有网络的地方及时更新到最新系统版本;
7.如果经过以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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