闪退

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荣耀粉丝734570  LV7  发表于 2021-3-21 13:23:02 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
最近两天玩王者荣耀出现闪退现象。。重启过手机也没用,都是最新版
产品型号EBG-AN10
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本3.1.1.6
系统版本EBG-AN10 4.0.0.170(C00E168R4P5)
评论6
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-21 13:39 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便,是只有在玩这一款游戏时出现闪退的现象吗?其他应用会出现吗?您按照以下步骤排查一下:
1.清理后台应用,后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试;
2.更换比较稳定的网络重新启动游戏尝试;
3.请您备份好游戏中心中的重要数据,清除荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到荣耀游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试(单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装,避免出现数据丢失);
4.建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存;
5.如果排查以后问题还是存在,建议亲及时前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
荣耀粉丝17643538  LV10  发表于 2021-3-21 13:41 属地未知 来自:浏览器
做沙发
金芭黎 版主  发表于 2021-3-21 15:00 属地未知 来自:浏览器
粉粉,建议你通过点击手机管家 > 一键优化,释放手机内存,保证手机运行流畅。
如果手机长时间不关机,会产生大量的缓存文件导致卡顿,重启手机能有效的清理缓存文件,建议平时使用每周重启一次手机保障更好的使用体验。
荣耀粉丝734570  LV7  发表于 2021-3-21 15:42 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
12G的

评论

亲亲清理一下存储空间情况是否有恢复呢?  发表于 2021-3-24 11:54  属地未知
荣耀粉丝8210106  LV10  发表于 2021-4-8 12:42 属地未知 来自:浏览器

设置~应用~应用管理~找到异常应用~存储~删除数据,重启应用即可!如果仍有问题,请移步板块置顶帖跟帖反馈,我们这里也会跟进厂家优化更新软件。

很高兴能为你解答,虽然不知道我的解答能否帮助到你,还请你点一下右上角的“答案有用”,如后续问题还存在也请你继续点评,我会跟进的哦!
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