荣耀20PRO更新后联网出问题

就是在刷抖音的时候，明明段视频在正常播放，界面出现无网络，请联网后再试。你们有出现过这个问题吗？

亲，目前只有抖音出现过这种情况吗？如果是这种情况的话，您尝试：
1.检查应用版本，更新到最新版本；
2.重启手机，重新进入应用；
3.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个小点，选择重置为默认设置尝试。
4.如果还是异常，进设置，搜索还原网络设置，按提示还原（此操作会删除WiFi和蓝牙的连接记录）。

亲亲，建议按照以上步骤尝试排查。

2次了，全是在无线的情况下出现的

HONOR850114887 发表于 2021-3-9 17:07
2次了，全是在无线的情况下出现的

其他应用有出现吗，两次都是抖音在无线网络情况下出现的是吧。无线的信号是否正常呢？尝试连接一下其他热点；重启一下路由器；重新打开WLAN开关连接尝试；还是不行的话，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

无线网没问题，刚才上楼又出现了，

重启手机就行了

HONOR850114887 发表于 2021-3-9 18:57
无线网没问题，刚才上楼又出现了，

出现这种提示的时候，您抖音都是可以正常播放的吧，试下是否可以查看评论区等功能。后台有没有其他的应用呢？或者是前往手机管家看是是否有自启动应用。

HONOR850114887 发表于 2021-3-9 18:57
无线网没问题，刚才上楼又出现了，

如果网络您已经尝试过相关设置，没有问题，建议前往门店检测一下。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

一叶知秋一叶之秋 发表于 2021-3-9 21:24
出现这种提示的时候，您抖音都是可以正常播放的吧，试下是否可以查看评论区等功能。后台有没有其他的应用 ...

嗯嗯，后续观察一下，如果上述关于手机网络方面的方案尝试过都无效的话，后续还是出现，建议去门店检测一下。