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拍照后无法保存

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荣耀粉丝212125273  LV3  发表于 2021-2-21 19:21:28 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
经常出现拍照后,在手机相册中无法找到拍的照片的情况
产品型号OXF-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本11.0.1.350
系统版本OXF-AN10 4.0.0.170(C00E165R4P5)
评论2
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-2-21 20:08 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 __阿喵 于 2021-2-21 20:10 编辑

楼主您好,如果您拍照后在图库中找不到照片,请您按以下步骤来依次排查问题:
1. 是否拍照后立即退出相机。
相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2. 检查照片拍摄时间。
点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。
设置方法:点击设置>系统和更新>日期和时间,打开自动设置开关。
3. 清除图库数据
①进入设置>应用>应用管理,点击右上角三个点>显示系统进程,在应用列表找到图库媒体存储,分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体存储 > 存储 > 删除数据
②重启手机后进入图库查看图片。

温馨提示:删除图库/媒体存储的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置
金芭黎 版主  发表于 2021-2-21 22:42 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测一下
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