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2020年12月份买的,经常出现这个现象,不知道是怎么回事。

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TimeTunnel  LV6  发表于 2021-2-11 23:47:16 属地未知 来自:荣耀30
本帖最后由 TimeTunnel 于 2021-2-11 23:48 编辑

2020年12月份买的,经常出现这个现象,不知道是怎么回事。
产品型号BMH-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称WLAN 直连
应用版本11.0.0.250
系统版本BMH-AN10 4.0.0.162(C00E140R4P4)
评论2
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-2-25 21:20 属地未知 来自:浏览器

您好,如果是智慧屏画面花屏显示异常的话,可以按照以下步骤进行排查:
1.请检查整机外观是否有明显变形破损;
2.排查整机变形或者破屏后,回到主页面,查看主页面花屏现象是否仍然存在;
3.排查整机变形或者破屏后,机顶盒等有线请拔掉信号线或者换一个信号线插口,查看是否仍然存在;
4.请您将智慧屏恢复出厂设置,查看是否恢复正常;恢复出厂设置操作会删除内部存储空间中的数据,包括您的帐户、已安装应用、音乐和图片等。

如是手机无线投屏后显示花屏的话,可以按照以下方法进行排查:
1.可能是网络信号差原因导致,可以切换到其他网络环境下尝试;
2.建议您关闭蓝牙,避免干扰;
3.视频资源本身问题导致,可以对比其他手机设置投屏时是否正常。
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