荣耀30

手机连接WLAN时显示不可上网。但是另一款手机连接同一个WLAN时，另一款手机是可以上网的。这究竟是手机的问题还是网络的问题呢？

好得很

关闭WIFI开关重新开启连接试试

重启一下吧

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查。
1.  如果连接其他WiFi正常。
① 重启路由器并重启手机后尝试。
② 如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器恢复出厂设置重新配置尝试。

2. 如果连接其他WiFi也无法上网
①请重新打开WLAN开关连接尝试。
②建议您打开设置>系统和更新>重置>还原网络设置，根据屏幕提示还原。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。


如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您前往官方服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

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