V40手机屏幕无法响应了!!

早上看新闻时突然跳出来说QQ阅读无响应，然后点屏幕无反应，按电源键十几秒无法强关。奇怪的是，手机上显示的时间是实时的，到单位试用NFC可以正常刷考勤。
是手机软件问题还是硬件问题？

现在怎么办啊？非得等到手机没电吗？

沙发

这～，说明系统还在运行呀。

亲亲您好，如果您的手机在使用过程中出现卡死的情况，建议按照以下方法进行排查：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
重启手机即可退出安全模式。

2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

3.如果以上方法未能解决您的问题，建议您前往服务中心检测处理。（温馨提示：建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机内重要数据，及微信，QQ，等第三方应用数据。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/）