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荣耀20s手机频繁自动重启

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荣耀粉丝134502654  LV3  发表于 2021-1-24 10:59:54 属地未知 来自:荣耀20S
打微信电话会自动重启打开QQ也会自动重启
产品型号YAL-AL50
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本7.0.22
系统版本YAL-AL50 10.1.0.100(C00E90R5P1)
评论2
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-1-24 12:09 属地未知 来自:浏览器

亲亲上午好,设备使用过程中自动重启建议您根据以下方式进行排查:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境;
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机);
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间;
4.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
5.如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
如果以上方法未能解决您的问题,请您前往官方客户服务中心检测处理。(建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据,及微信,QQ,等第三方应用数据)
金芭黎  LV10  发表于 2021-1-24 21:16 属地未知 来自:浏览器

粉粉,建议你通过点击手机管家 > 一键优化,释放手机内存,保证手机运行流畅。
如果手机长时间不关机,会产生大量的缓存文件导致卡顿,重启手机能有效的清理缓存文件,建议平时使用每周重启一次手机,保障更好的使用体验。
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