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EMUI 11 软件中有卡顿

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荣耀粉丝27733141  LV5  发表于 2021-1-6 09:54:17 属地未知 来自:荣耀Magic2
EMUI 11 软件中有卡顿现象,如微信
产品型号TNY-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本7.0.22
系统版本TNY-AL00 11.0.0.125(C00E125R1P6)
评论3
荣耀粉丝21099708  LV7  发表于 2021-1-6 11:24 属地未知 来自:荣耀6
如果是刚更新不久的话,出现这个现象还是属于正常的,建议你,手机,一键清理优化,再重启手机,看看有没有好转和改善。是一两次吧,。要是还不行的话请到对应机型对应新系统的反馈贴下进行反馈有专人跟进,也可到附近售后检测一下,。希望帮到你,望采纳并点有用谢谢
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-12 17:38 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家>立即优化/一键优化清理加速,根据显示结果和提示,完成相应的设置,删除多余的文件,保持存储空间充足。
2.应用数据过多或者异常也会导致应用出现卡顿,您可以进入手机设置>应用>应用管理>微信>存储>清空缓存
3.网络不稳定会导致加载慢,建议更换其他网络后尝试。
4.进入应用市场查看该软件是否是最新版本,如有新版本建议您及时更新,旧版本应用可能不兼容手机最新系统版本。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-12 17:40 属地未知 来自:浏览器

5.如果有安装第三方管家类应用,建议您备份应用数据后将其卸载,再重启手机尝试。
6.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份微信(包括微信分身)数据将微信卸载,然后前往应用市场或者该应用官网下载安装。
7.若以上方法仍无法解决,您可以通过微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈向应用方进行反馈。
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