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荣耀30pro+qq卡顿

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荣耀粉丝183792430  LV4  发表于 2021-1-4 19:21:41 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
有些时候打开qq就非常卡顿,但是退出qq之后,其他应用一点也没毛病,再次进入qq,清了后台依旧会卡,之前是隔几分钟或者十几分钟就会恢复,这次我重启手机才恢复
产品型号EBG-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称QQ
应用版本8.5.0
系统版本EBG-AN10 4.0.0.165(C00E165R4P5log)
评论2
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-13 19:54 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,应用出现卡顿可能是应用数据过多或者有异常等导致,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家>立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议,您可以根据提示完成相应的设置。
2.进入手机设置>应用>应用管理>QQ>存储>清空缓存删除数据(删除数据会导致帐号退出,部分应用数据会被删除,如微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据)。
3.如果手机有安装第三方管家类应用,如360手机卫士极速版、360手机助手等,建议备份应用数据后将其卸载。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-13 19:55 属地未知 来自:浏览器

4.重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象,建议您2-3天重启一次手机。
5.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,建议您备份应用数据后,卸载QQ,前往应用市场或者该应用官网下载最新版本安装。
6.若仍无法解决,且只有该应用出现卡顿现象,建议您向应用方反馈。
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