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现在微信会出现点不动现象

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荣耀粉丝65884723  LV4  发表于 2021-1-4 12:54:49 属地未知 来自:荣耀 20
我的内存还有一半  但是微信经常会出现点不动 系统提示需等待或者关闭  大家有没有这个情况,要怎么解决?
产品型号YAL-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本7.0.22
系统版本YAL-AL00 10.1.0.172(C00E170R4P11)
评论4
荣耀粉丝75917715  LV7  发表于 2021-1-4 16:53 属地未知 来自:荣耀20 Pro
微信无响应?

评论

对  发表于 2021-1-4 19:16  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-11 22:33 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-5-11 22:40 编辑

您好,很抱歉给您带来不便,应用出现无响应等现象,可能是应用版本过旧、权限未开通等原因导致,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机设置>应用>应用管理>微信>强行停止,然后重新打开该应用。
2.进入应用市场和手机设置,检查微信和系统是否是最新版本,如有新版本,建议您及时升级到最新版本。
3.可能应用缓存文件出现异常,您可以尝试进入手机设置>应用>应用管理>微信>存储>删除数据,或者卸载重装应用(删除数据和卸载微信前,请您备份好应用数据,包括微信分身)。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-11 22:34 属地未知 来自:浏览器

4.进入手机设置搜索恢复出厂设置,根据手机提示进行操作,将手机恢复出厂设置
5.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
温馨提示:系统升级、恢复出厂设置、到服务中心检测,都请您提前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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