锁屏键失灵

荣耀20
侧边的关机锁屏键突然失灵了，按下没反应，锁不了屏，而且也无法手动关机重启。只有指纹识别能用，这个是硬件坏了吗？

楼主你好，在应用需要进行指纹识别时，按电源键是不能进行锁屏操作的。如果正常场景下仍然无法锁屏，建议前往官方售后服务点检测一下

如果觉得我的回答能帮助到你，还请动动小手帮我点亮右上角的“答案有用”，谢谢你哦～

楼主建议你拿官方售后服务点去检测一下

去售后看看吧，请你点一下答案有用，谢谢。