内测125系统更新

事情经过：
20号凌晨3点多，收到内测125系统推送，升级后正常使用，中间一直在桌上，从未有个任何磕碰跌落等等，早上大约7：50，下班出办公室门口，拿出手机解锁，这时候解锁很卡，然后我点头条应用，卡死，触屏全部无效，自动黑屏，重启。
我以为能重启就好了，开机动画卡住，然后又自动重启，期间我连电源键都没有触碰。
一路上手机都在重启。到家后看到出来个紧急备份，我按照界面显示备份，只能备份联系人、备忘录、短信、微信、系统几个设置，备份完点重启，手机就又开始死循环了。
当年上午10点左右到了售后店（会展城店），跟工作人员说了现象，人家拿了一个跟我一样现象的手机出来跟我说，主板故障，换的话1500，修的话不知道能不能修好，还说可以以旧换新，手机抵600。没同意，我就走了，当时没有给开检测单子。
迫于无奈，没有备用机，又在附近华为店全款买了mate40Pro 。
回来后给华为消费者服务热线打电话，指导我进行系统修复，无效。不管是重新获取5202m的系统软件包还是电脑连接手机进入救援模式都无效。
21号下午，华为回电询问我手机系统修复情况，我说了后他告知我去检测，给我预约22号下午时间。
22号上午9：20售后来电话问故障现象，告知后她说下午来看看吧。11：24分，华为终端回访来电话问我手机情况，我说还不行，也明确说了我的诉求：因为先升级内测版本后很短的时间内手机变成砖的情况，我要求华为方面给我免费更换主板，这里我丢失的数据、耽误的时间，暂不追究。


贴吧中有好几个跟我一样现象的，我的要求很明确，华为方别让老花粉心寒


22号下午1：50左右去售后检测，客服小姑娘态度很好，检查手机外观：没有任何磕碰，只有轻微掉漆，并告知我前面有俩拆机检测的，得等两个小时。我只能出去溜达溜达。接近4点回去，说我的手机充不进电去，还有就是得更换主板，电池129块+惠修主板689块，但是得等，暂时没货，3-5天到。我跟售后人员说了我要情况以及要求，同意先更换，取机时付款。因为跟售后讲要求免费，道理上是说不通，人家干活拿钱正常。
出来后我给华为消费者热线打电话告知我的要求：免费更换。客服那边记录等给我反馈。

大家等待我的结果吧，如果不行，只能消费者热线投诉。我不想发到别的网站来搞热度，也不会成为“绿瓶门”之类的引领者，但是，消费者的权益不能就这么容易被无视！


23日下午17：11分，华为客服消费者热线来电，问我之前提出的免费更换要求，竟然说售后告知她我第三方拆机过，属于二次维修，真是厚颜无耻，胡说八道。我再次跟客服确认谁告知她的，她说会展城店，我说昨天当面跟他说过，我是18年10月发售就购机，因为绿屏，官方售后服务店在11月份更换的全新机器，当面给我开封的，会展城工程师说，我这符合惠修政策，我才答应更换。 我跟客服强调：昨天从没有跟我讲过第三方拆过机，客服你去跟店里对一下，这属于欺骗消费者。
随后我打电话问会展城店，人家明确说没有二次拆机过，如果拆机就不会有惠修主板政策。

这样看来，华为方面想规避责任，推卸责任了，让消费者来自掏腰包？那这样我就好好好掰扯一下我都是的资料啥的了。

我的主板之前也短路，拿出售后，只检查出主板有问题，只换不修，还丢掉资料，更要等三五天，我后面拿去了外面的小店修了，花了五百块大洋，资料都没丢

华为售后现在怎么这样，看了这个帖子，我在考虑下一台手机该换什么牌子的！

这很华为。华为真不是神是太多人吹的太厉害了。现在飘飘然了。记住永远不要把鸡蛋放在一个篮子里。用手机也一样可以去看看外面的世界。更不要盲目的成为谁的粉。

我的mate20pro升125正常

恶心人

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