经常打不开软件，无响应，

荣耀粉丝189336275 · 发表于 2020-12-10 11:03:50

打开软件经常无响应，需要重启，偶尔还会自动关机

荣耀粉丝116963291 · 发表于 2020-12-10 11:11

什么软件？

荣耀粉丝189336275 · 发表于 2020-12-10 11:14

粉粉您好，可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。另外手机自动关机，请问您手机电量是否充足？后续可点评反馈~

荣耀粉丝137651317 · 发表于 2020-12-10 11:16

怦然心痛了 · 发表于 2020-12-10 11:34

楼主恢复出厂设置试试吧如果不行刷全量包试试
关机按住音量+和电源键出现开机logo后松开然后选择最新版本恢复

发表于 2020-12-10 16:20

粉粉您好，应用打开无响应，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据（删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据）手机自动关机，您手机是否有处于温度过高或过低环境？后续可点评反馈~