售后检测不到问题以及售后的解释（?）

他在检测的时候会进入检测模式，那个模式下只有备忘录nebo等自带的APP，云记，享做之类的是没有的，所以他们的检测结果是没有问题，我就去和维修师傅面对面解释，下了个云记重新测，确实复现问题了，他给出的解释是平板和笔不是配套的，所以会有适配问题（？？？）然后给我解释说信号接受云云，磁吸云云，大意是mpencil配套的是mpp，因为都有磁吸而10.8没有，我给他讲m6和10.4也没问题，他又讲这应该不是硬件问题，未来可能会有系统更新，因为mpp没遇到过这种情况，华为也没给出过说明
给我的感觉就是，他好像也不知道怎么回事但是还要给我个解释，所以现场想一个讲给我听

啊还有一个收获是笔头磨损了售后是给免费换的，一开始他甚至讲要不要换一支笔我没好意思要