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荣耀的售后也太不专业了吧(后续)

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荣耀粉丝159672571  LV3  发表于 2020-11-18 18:19:40 属地未知 来自:荣耀20S
本帖最后由 huafen187931581 于 2020-11-21 11:40 编辑

屏幕脱胶了,自己掉出来,去售后一直给我扯皮,给我讲个解决方案,让我戴个手机壳继续使用???????我要是不想修我来售后干啥?,然后说换整个屏幕,说我边框有划痕没办法修复,我要解决屏幕脱胶问题,整个屏幕费用要我担?脱胶这种又不是我自己人为的,边框划痕我自己的问题让我担你整个屏幕的费用就搞笑了!然后说粘胶会损害其他部件,这个后果也我自己担?合着屏幕脱胶跟你荣耀没关系呗。我真是服了这售后!



后续在华为官方客服的交涉下,成功进行了解决,换了屏幕组件解决了脱胶问题。挺好的,还是官方给力!
下部直接上华为
评论25
荣耀粉丝124798517  LV8  发表于 2020-11-18 18:20 属地未知 来自:荣耀20 Pro
没办法 菜就是这样的
荣耀粉丝124798517  LV8  发表于 2020-11-18 18:21 属地未知 来自:荣耀20 Pro
小米这样会被骂的
荣耀粉丝194823157  LV7  发表于 2020-11-18 18:26 属地未知 来自:荣耀20 Pro
可能那个工作人员是新人,大多数的荣耀售后还行

评论

新人也得能解决我的问题啊,吵了半天上报解决,服了  发表于 2020-11-18 18:27  属地未知
那你有条件的话去专业的附近华为服务中心,他们服务态度好一点,还免费送糖、换膜,维修也好一点  发表于 2020-11-18 18:34  属地未知
对呀你去的这个可能又是外包加盟的店  发表于 2020-11-18 18:39  属地未知
荣耀粉丝161794891  LV6  发表于 2020-11-18 18:37 属地未知 来自:荣耀20 Pro
就是边框或者哪里有明显的划痕,就会跟你说不保修,其他品牌售后也是这样的。这时候就据理力争吧
荣耀粉丝112873994  LV5  发表于 2020-11-18 18:43 属地未知 来自:荣耀 20
官方售后还是挺好的。你可以打电话去官方售后,问问官方售后在哪。如果方便就自己去,如果不方便寄修来回也快而且不要运费
荣耀粉丝160911165  LV5  发表于 2020-11-18 18:46 属地未知 来自:荣耀20S
哈哈哈
荣耀粉丝82948978  LV3  发表于 2020-11-18 18:48 属地未知 来自:荣耀 20
我是都该给手机摔烂了,也没脱胶呀?

评论

我这手机好好的,他脱胶了,你这找谁说理去,我后壳完好,边框只有擦痕,屏幕半边就要飞出来  发表于 2020-11-18 18:53  属地未知
给华为售后打电话  发表于 2020-11-18 19:03  属地未知
刚刚打过了,气死我了,门店扯半天不给我解决方案  发表于 2020-11-18 19:12  属地未知
荣耀粉丝149426419  LV8  发表于 2020-11-18 18:55 属地未知 来自:荣耀 20
官方售后各方面还是非常好的,我前阵子笔记本屏幕有个小浅色亮斑都给我换屏幕了
荣耀粉丝185394665  LV9  发表于 2020-11-18 19:09 属地未知 来自:荣耀20 Pro
不会吧,华为这么爱国的企业也会做出这种事情来吗
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