【综合类】手机无法收到验证码怎么办？

请您按照以下方法排查：

1 重启网络

如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信。

2 检查号码是否被设置为黑名单在 手机管家的 骚扰拦截中设置了 黑名单，请您根据需要将号码移出 黑名单后尝试。

• EMUI 4.X/5.X/8.X：手机管家 > 骚扰拦截 >  > 号码黑名单；
• EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
• EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X/3.X & EMUI 10.0/10.0.1：手机管家 > 骚扰拦截 >  > 黑名单；
  

3 检查号码是否设置拦截所有陌生人请检查您是否在 手机管家的 骚扰拦截中设置了 拦截所有陌生人，请您根据需要关闭此开关后尝试。

• EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）
• EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 >  > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
• EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
• EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
• EMUI 10.0/10.0.1 & Magic UI 3.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
  

4 检查信息是否设置了默认应用

如果您设置第三方短信应用为默认应用，请您参考使用三方短信应用无法接收验证码排查。

5 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信

如果手机是移动卡且开启了增强信息功能，请切换为普通短信后再尝试。切换方法：在发送短信前，点击右上角，选择“切换到短信/彩信”选项。

6 检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。

7 还原默认设置操作

EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；

EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；

EMUI 9.X & Magic UI 2.X & EMUI 10.X & Magic UI 3.X: 信息 > > 设置> ，选择下方的还原默认设置。

8 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机上排查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。