电话问题

更新后有时接个电话对面听不到我的声音，比如我正在看视频突然来个电话切出去接通后说话对面就听不到。希望能修复一下

如果您在手机听筒模式通话时声音异常：您听到对方的声音小、无声、杂音、声音断续或对方反馈听到您的声音小、无声、杂音、声音断续。如果只跟特定某个人通话声音有异常，可能是对方手机问题。如果跟所有人通话声音都有异常，在通话时建议您先将通话音量适当调高，然后由听筒模式切换成免提模式，根据您的故障现象，按照以下方法进行排查：

听筒模式通话时您听到声音异常，切换到免提模式后恢复正常
可能是您的听筒问题，请按以下步骤排查：

通话时请留意听筒出音孔位置，适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位。
请检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡。
请您观察听筒出音孔是否被堵塞，建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛刷清洁后尝试。
如果您周边环境较嘈杂，容易影响到听筒通话声音，建议您使用耳机通话。
如以上方法仍然无法解决您的问题，请提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修

听筒模式通话时对方听到声音异常，切换到免提模式后恢复正常
可能是您的主麦克风问题，请按以下步骤排查：

通话中请留意主麦克风孔是否被遮挡，遮挡会导致通话中对方听到您的声音异常。(一般在手机底部，图片仅供参考）


通话时不要离麦克风太远，建议保持与麦克风10cm以内。
请您检查主麦克孔是否堵塞，如果有灰尘脏污等，建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子清理后尝试。
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

听筒模式通话异常，切换到免提模式后通话仍然异常
请查看手机网络信号是否正常，网络信号差的情况下会出现通话声音断续，听不到声音等影响通话体验的问题，建议您参考《手机信号差、信号弱、无信号、无服务》进行排查。
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决，操作方法如下：
如果您正在使用VoLTE 高清通话（信号栏旁边显示“HD”图标），请关闭后尝试。请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，关闭VoLTE 高清通话开关。

双电信卡用户请勿关闭副卡VoLTE开关，关闭后会导致副卡无服务



如果您没有使用VoLTE 高清通话（信号栏旁边没有显示“HD”图标），请开启后尝试。请致电运营商客服，确认您的SIM卡已经开通了VoLTE高清语音业务，然后再按照上述方法打开VoLTE 高清通话开关。（5G手机在5G信号下默认开启VoLTE功能，VoLTE开关已取消）
在通话双方距离较近情况下通话，会出现回声、杂音等情况，这是由于麦克风同时收到多个声音信号造成的，是正常现象，建议您在通话时双方保持一定的距离。
如果是使用第三方APP进行通话（如微信、QQ等）声音出现异常，建议您检查并保持手机网络状况良好，以免影响您的通话质量。
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果可以帮到你，麻烦帮忙点个答案有用，谢谢！