mpencil一直写不出字，连接和电量都正常，请问是什么问题

7月份就开始有这种问题了，总是突然几秒钟笔没有反应，现在问题越来越严重了，很影响使用体验，现在终于被我录了段视频。请问小伙伴们这种情况如何维权？

如视频所示，在34秒后显示笔是连接的，还有86%的电。排除了笔没电或者没连接上的问题。

7月份我就咨询过淘宝售后，她们叫我用笔时多用点力。。。当时问题还不算很严重，我就没深究

我也遇到过，后来看了论坛的方法    设置    系统和更新   重置   重置网络