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我的20pro打电话总是黑屏?。

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荣耀粉丝141627738  LV7  发表于 2020-8-4 12:05 属地未知 来自:荣耀 20
挡住了距离光传感器,传感器在手机顶部。

如果我帮到了你,请把右上角的〔答案有用〕电亮,谢谢
荣耀粉丝156262926  LV7  发表于 2020-8-4 12:07 属地未知 来自:荣耀20S
楼上正解
小摩尔 版主  发表于 2020-8-4 12:48 属地未知 来自:荣耀X10
通话熄屏功能,是通过接近光传感器实现的,通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。如果传感器被遮挡,通话时会自动熄屏。

如果接近光传感器位于手机顶部(此设计优势在于不占用屏幕的空间,使得手机有更高的屏占比,更加美观)
请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳,建议使用官方的保护壳)
下图为荣耀20系列接近光传感器位置图:



如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器小孔,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围,如下图:


如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果可以帮到你,麻烦帮忙点个答案有用,谢谢! 我的20pro打电话总是黑屏?。 我的20pro打电话总是黑屏?。
荣耀粉丝15730897  LV10  发表于 2020-8-4 12:11 属地未知 来自:荣耀20 Pro
楼主可以看看手机顶部听筒右侧那个小黑点是否被遮挡了,那个是接近光(距离)传感器,被遮挡后,在接听电话/语音等场景会使手机黑屏,避免面部误触手机
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2020-8-4 13:12 属地未知 来自:荣耀30青春版
通话熄屏功能,系统设定如此。
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