荣耀v30pro解锁BIG

手机用了半年，出现过两次指纹无法解锁，然后只能手动输入密码解锁，但是解锁后，桌面变回刚买手机时的界面了，安装的软件都没了，就好像格式化了一样，但是锁屏后，在输入密码解锁，又回到了我现在用的界面，安装软件、壁纸设置样试都在了，然后指纹解锁就可以用了，你们有遇到过吗，哪位大佬能解读一下这个问题

是bug吗？

你是不是开了隐私空间了。