升级194无线网速慢

手机没有4G/5G信号，使用2/3G上网慢
手机无4G信号，请点击跳转到对应知识排查：没有 4G 信号，只有2G/3G信号

支持5G的手机无5G信号，请点击跳转到对应知识排查：没有5G信号，只有2/3/4G信号

手机信号差导致上网慢
如果您的手机信号差，不稳定，会影响上网速度；请点击跳转到对应知识排查：《手机信号差、信号弱、无信号、无服务》

网络质量差导致上网慢
建议您对比周边使用相同运营商网络的设备，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢。建议您重启手机，使网络重新注册后重试。

副卡插入的欠费卡或无效卡
副卡插入的是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机“设置”，在最上方搜索栏输入“双卡”，点击“SIM卡管理”或“双卡管理”进入设置界面，直接将副卡关闭。



使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

个别应用或网站上网慢
第三方服务器异常，导致数据传输较慢或停止，建议更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。

地铁站、火车站、食堂等人流密集多的地方上网慢
在人较多的地方，同时使用手机上网的人数较多，可能超过运营商基站的容量，导致部分用户无法上网或上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常，这是运营商网络拥挤造成的。

套餐限速后上网慢
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

使用VPN后上网慢
请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如下图：如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。

建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到VPN设置，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。



如果非以上场景，请您按照如下方法处理
建议您打开“设置”，在最上方的搜索栏输入“APN”，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。


如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。
如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

相关知识：

使用移动数据不能上网

手机信号不稳定、信号弱