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p40pro通话问题

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   发表于 2020-5-13 22:55:42 属地未知 来自:ELS-AN00
本帖最后由 lvt2321 于 2020-5-16 08:51 编辑

p40pro在通话过程中经常自动掉线,起初没有在意。只觉得奇怪也没有想到是电话问题。随着使用时间的推移,就有些感觉不对因为过于频繁,严重影响使用。偶尔一次需要长时间通话,发现一次通话最多20分钟左右就自动掉线,截图如下。于是就特别留意,并自己有意进行尝试,发现到通话一定时间后大多会掉线。最近时间掉线的时间不太有规律,尤其是座机,从1分到30多分都有。手机相对规律,20分钟左右的多。去售后检测无结果。已向通过客服电话响华为反应。后续处理结果会持续更新 p40pro通话问题
产品型号EL****00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本EL****************************5)
评论27
荣耀粉丝70739787  LV7  发表于 2020-5-14 00:02 属地未知 来自:荣耀V20
没出现过
荣耀粉丝70739787  LV7  发表于 2020-5-14 00:02 属地未知 来自:荣耀V20
概率问题

评论

目前试的电话是都会断,最长32分47秒  发表于 2020-5-14 21:43  属地未知
   发表于 2020-5-14 21:35 属地未知 来自:ELS-AN00
今天一整天一直在试。最长通话32分47秒。也有一分多钟的时候。到现在为止所有的电话都会掉线。
   发表于 2020-5-14 21:41 属地未知 来自:ELS-AN00
本帖最后由 lvt2321 于 2020-5-16 08:33 编辑

5月14日上午打华为客服电话,按客服的要求清除手机设置,手机变成出厂设置,自己进行通话测试后问题依旧。并在给客服打电话过程中都有吊线,他们也感受到了。当天下午去售后现场检查,咱没有查出问题,但答应会解决。但还没最终结果。后续我会持续和大家说。对了帖子前也说了以前一直有这个情况,但是没太在意。这几天变得严重了。
   发表于 2020-5-14 21:51 属地未知 来自:ELS-AN00
正在按华为的要求测试中。但这已经是很明显的质量问题。希望华为不要让非专业的客户去试。下午去售后现场检测也有故事。我会持续更新。希望我的这份情怀能延续。
   发表于 2020-5-15 23:57 属地未知 来自:ELS-AN00
自从把发帖的事情告诉,华为的技术部门为什么浏览量就没有再增长。
   发表于 2020-5-16 00:14 属地未知 来自:ELS-AN00
之前客服让关掉volte功能。后经核实电信的无此选项。
   发表于 2020-5-16 08:45 属地未知 来自:ELS-AN00
搜索了一下,看到其他花粉也有过累死问题。大多是电信用户。有通过一些开关5G,问题得到缓解的。我的电话以前是关掉5G的,后来自己测试时会有意开关5G进行对比。未发现更明显差异,问题依旧。
   发表于 2020-5-16 08:49 属地未知 来自:ELS-AN00
本帖最后由 lvt2321 于 2020-5-16 09:04 编辑

开关5G状态。可以看到并无volte选项。

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荣耀俱乐部-p40pro通话问题-1

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荣耀俱乐部-p40pro通话问题-2
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