指纹解锁功能进不去了

升级后，在´设置´中打开´指纹´功能，提示´很抱歉，文件管理功能已停用´，然后就是无休止地要输入密码，但进不去，只能点取消退出，怎么解决？

建议楼主清理下文件管理的数据试试看，如果还不行，建议可以备份数据恢复出厂设置。