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关于产品使用中的几个硬性BUG,希望版主或官方人员看到后能反馈并尝试处理下

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荣耀粉丝98811402  LV1  发表于 2019-12-25 10:21:51 属地未知 来自:浏览器
       前提提要:为了尝试这款新品,特意在上周从京东官方自营店购买了vr glass和荣耀v20,2台设备均为官方渠道全新购买,应该是没有任何硬件损坏的。

        在连续重度使用4天后的几个能够复发并极其影响使用体验的BUG反馈:


         BUG 1.  手机插线连接vrglass后,能成功唤醒并正常使用vrglass的几率很低,极其影响使用体验。

         详细说明:当v手机通过vrglass的连接线连接vrglass后,有50%的几率出现连接异常的情况,常见的几种连接异常的情况包括插线后vrglass黑屏,无法唤醒;能够唤醒,但是vrglass的启动界面出现大量白色噪点和像素撕裂的情况,然后系统会提示连接异常。通常当出现连接异常的情况后,需要翻转typec连接线接口,重新插入vrglass,之后就能正常开机了。注:typec插口的设计本来就是为了能够实现正反都能插拔的使用,但是在连接vr glass的时候却出现了typec接口只有一面才能正常连接,另一面却不能正常连接的情况,而且在线材上也没有注明哪一面连接手机才能正常使用。不知道这个是硬件设计上的问题还是软件问题,如果是硬件问题就很坑了,如果是软件问题希望尽快修复。


           BUG2. 在连接手机使用vrglass的时候,当typec接口和连接线材出现轻微扭动会,有概率出现vrglass显示异常的情况。

           详细说明:当用vrglass玩游戏的时候,身体一定会产生异动的,这个时候,手机typec接口出和线材一定会出现正常的轻微扭动现象,当出现接口扭动的现象时,vrglass的画面有一定概率出现白色噪点的花屏,然后系统会提示连接异常。这个bug极大影响了玩游戏的体验,因为玩vr游戏必须是身体会移动的,身体一移动,就有可能出现连接异常的情况,希望能尽快修复这个bug。


            BUG3.长时间使用vrglass的时候,有很大概率最后会出现显示异常的情况,而这种情况无法修复,只能重新插拔手机

            详细说明:在几次使用vrglass手机投屏功能长时间看视频的时候,当长时间播放视频,手机和连接线保持静止稳定状态并连接充电器,且人对vrglass长时间没有任何操作输入的情况下,大概率在超过一小时后,vrglass会进入显示异常状态,包括画面黑屏和画面大面积出现分割撕裂并伴随出现蓝色绿的颜色异常情况。希望软件上能尽快修复此bug。


           BUG4.长时间没有进行操作输入后,手柄进入休眠状态后无法再次唤醒,无法连接手机。

            详细说明:当使用vrglass看视频时,因为长时间没有动过手柄,所以手柄进入休眠状态,当时间超过一个小时时,极大概率出现,当再次使用手柄时,手柄无任何反应,也无法连接上手机,这时通过手机也无法操控vrglass。这时人对vrglass无法进行任何控制了,只能重新插拔。希望能尽快修复此bug。


            论坛的小伙伴们看下在使用中是否也会出现类似的bug,希望官方人员能尽快反馈这些bug,并做出修复。




评论8
荣耀粉丝143991258  LV3  发表于 2019-12-25 10:34 属地未知 来自:荣耀V20
一样的手柄连接问题,其他的我都还没遇到,就是刚拿到手的时候花过几次,之后一直都挺好。
   发表于 2019-12-25 12:10 属地未知 来自:浏览器
我感觉这都是你手机 typec口的问题

选typec线时候尽量选靠谱点的

小厂插头公差很多有问题,把手机typec口搞松以后
就跟你这问题一样了,动动就接触不良了

评论

手机和眼镜都是新买的,线只插过官方线,所以接口不可能有损坏。如果是接口硬件上的问题,只能设计上的问题,说明vr glass就不适配v20,这就很坑了  发表于 2019-12-26 00:59  属地未知
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