接收的信息没有声音

我的手机是荣耀20，系统是安卓10,最近不知什么时候开始接收信息就没有声音了，下拉通知里也不显示信息内容。手机里跟设置声音有关的地方我都看了，设置没问题。请高手指导，可能是哪里出了问题？(其他软件的通知是正常的)

谢谢你，根据你说的第一个方法设置了，我的信息通知铃声都正常了，非常感谢。