为什么我的语音助手听不到声音了？

语音助手唤醒不了，重新录制名字也是听不到声音，手动唤醒之后说话也显示没听到声音，卸载重新安装也没用，清除缓存什么的也试了，重启手机也没用，真的没辙了，只有恢复出厂设置没试了，但是不想重新安装好多软件，求解救啊！ 唤醒不了，听不到说话的声音了，麦克风权限也开了，好苦恼

我发现问题不是手机问题了，就是语音助手出问题了，现在的问题就是怎么说话都听不到了，而且之前听不到声音会语音反馈：对不起，我没有听清。然而现在都不会说话了，变成了聋哑助手了。我今天刚恢复出厂设置了，还是一样这样，说明问题出现在软件，现在官方都没有出来解决问题，我也是醉了，反正自己所有办法都试过了，有解决的希望可以跟大家分享

现在发现插上耳机可以听到指令，但是不能语音唤醒，只能长按主页键唤醒，然后说什么能听见，拔掉耳机就不行，提示没听到声音，现在系统更新到最新的了