超级可笑的华为商城！！！

我20号通过华为商城抢购了一台畅玩4x手机，网上说是一周内发货，结果等到27号查看订单详情，发现还没有出库。于是开始了我见过的最奇葩的客服处理流程：
27号晚第一次网上自助服务，联系在线客服。在回答了订单编号以后，客服告诉我可能存在相似地址/相似收货人/相似XXX，等等，商城正在审核。我明确告诉她我只申购了一部手机，客服记录下来我的姓名、手机，答应有消息会反馈给我。
28号一整天没有等到找我核实的电话，晚上继续上网找自助服务的在线客服联系，客服继续询问我的订单编号，记录，说尚未得到处理结果，答应一有消息就通知我。
29号没有等到任何消息，晚上继续上网找自助服务的在线客服联系，客服还是询问我的订单编号，告诉我仍然是正在审核状态，没法答复最终的解决日期。
30号晚上再次联系在线客服，客服的答复仍然是正在处理中，具体时间不能随便承诺。气愤之下，我问还有哪个更快速有效的投诉途径，还好告诉我打400电话。拨通400之后，接线客服的照例询问订单号、收货人和地址，然后告诉我手机没有出库的原因可能是有相似地址和收件人，我问是什么意思，解释说比如收件地址里面的城市街道小区如果相同，就算最后的住宅编号不同，收件人的名称和电话不同，也可能是有大客户故意掩人耳目，恶意囤货，真是天底下最奇葩的理由了有木有！！！

第一，华为商城在东施效颦学抢购前，并没有事先申明每个人只能购买一台
第二，在购买过程中不加资格审核，等客户付款后再单方面违反销售合约，以所谓的资格审核拒绝交货。
第三，在客户咨询过程中从来不给出明确、具体的原因和解决办法。
第四，所谓的审核依据竟然如此荒唐！照他们的说法，全国各个城市每个小区内只能有一个合格的买主，其他的都是恶意购买的相似人。
第五，本来抢购的定义就是看谁最先完成申购，华为商城单方面又增加个什么相似审核，那“抢”字还有什么意义？能有众多热情积极的买家本来对商家来说是一件值得骄傲的成就，华为可倒好，反而把拥护者当贼看！！！

说实话，畅玩4X在目前讲并不算唯一最具性价比的产品，27号晚上我还特意到论坛上搜索了一下，发现和我情况类似的大有其人，有的买家气不过都申请退单了，我也试着点击了退单申请，结果发现退单后申购款返还期限可能要多达15天，照网友的说法，这个时间加上华为要求的正常交货期，可以堂而皇之的把买家的资金合理占用至少7+15=22天，如果随便多编造几万个不存在的申购名额，简直相当于白白捡了一大笔无息贷款！太聪明了吧

我网购的时间也不短了，这么荒唐可笑的规定、荒唐可笑的卖家还真是第一次遇到。比比同期做营销的京东商城，华为在电商圈里简直是一朵奇葩了。


别以为华为有人才、有技术，就可以有恃无恐践踏规则，现在这个年代，对手一样轻松可以做得到，失去了客户的口碑，照这么折腾下去，下一个倒下的一定是华为！

刚才在中关村手机论坛中看到有的网友说，荣耀畅玩4x电信版的卡2只支持在国际漫游的情况下才能用GSM，果断退货了！！！准备入手nubia z7mini！！！
早知道也不浪费这十天时间了，就白当让华为骗了一个月的钱用，算是爷赏的！
等再过半个月看华为会不会还赖我的购机款，到时候再给大伙消息。

一剑封喉飘雪 发表于 2014-12-1 18:45
顶你下！目前4X还没打算出金色版，看酷派12.8号发布会有合适的电信版就拿下，不等4X了 ...

我也是等不到大神F2电信版（原来声称11月推出的）才试着投华为的票，想着是经常自诩为民族争光的大企业，任总做企业又总是一副居安思危的忧患意识，应该不会差吧！谁知道他们是这种行径！！！

80后粉丝 发表于 2014-12-1 00:06
努比亚是中兴的高端手机，呵呵，没用过，等楼主用了过来版里发个帖子呗

昨天去努比亚专柜体验了一下，感觉还不错，配置更高！Z7的三款都是全网通，只是现在还不敢说支持电信4G，电信3G是支持的，也许要等电信4G牌照正式发放之后才会放出升级软件，不放心的网友可以再等等。

80后粉丝 发表于 2014-12-1 00:06
努比亚是中兴的高端手机，呵呵，没用过，等楼主用了过来版里发个帖子呗

好的，一定前来汇报心得！

sudesha 发表于 2014-12-1 11:00
其实这4X一般般而已，双卡单通，又是CSFB，买后后悔呢！又超过7天无理由退货期！ ...

同情您，我是给家里老人买的，想着屏幕大一点，分辨率也凑合够用了

sudesha 发表于 2014-12-2 00:42
你家老人挺先进，会用触屏！看网上评测还以为这手机有多好，买来自用的，用上了，才不得不承认一分钱一分 ...

是吗？幸亏取消订单了。谢谢提醒啊，

好消息！今天看到努比亚官网上已经宣布Z7max和Z7mini正式支持电信4G了！！！

等了一个月，今天抢到了酷派大神F2全网通版，899元，秒杀华为荣耀畅玩4X家族！

酷派大神F2全网通版，899元的价格，比1299元的华为荣耀畅玩4X全网通的配置还高大上，1月15号上午10点第二批开抢，花粉们，别傻了，快转移阵地啊！