MateBookXPro每次拔插电源都会死机黑屏自动重启！

请华为MateBook产品经理重视和尽快解决！新买不到两周的X PRO，发现只要开启电脑管家的电池安全管理，不管是选家用、办公还是差旅模式中的任何一种，在连接电源线充电的时候，拔出电源线TypeC口，再接上充电，就会死机黑屏自动重启！一开始我以为是接口的问题，尝试不拔插电源线接口，只是关掉电源插板开关，再重新打开，同样会死机黑屏自动重启！这是一个非常严重的故障BUG，我正在做的未保存的方案文件就因为这样丢失了！我目前还在15天包换期内，请问产品经理这个问题换货新电脑可否解决？现在有没有解决方案？也友情提示各位买了X PRO的伙伴们也检查一下自己的电脑有没有同样的问题。

大脸CAT 发表于 2018-7-14 12:10
你好，已收到你的反馈，很抱歉给你的使用带来不便，已私信联系你，请注意查看私信消息。

已回复你的私信，请尽快安排处理解决，我还在15天包换期内，如果确定换货新电脑可以解决这个故障问题，请立即回复我，我好立刻换货，谢谢！

颐合大少爷 发表于 2018-7-14 13:41
特意尝试了一下，没有你说的这个问题。

你尝试之前启用了电池安全管理吗？你电脑是什么型号的？不知道是电脑管家本身的软件问题还是什么问题，只要开了这个电池安全管理后拔插电源，每次都会死机自动重启。

我的也有同样问题，直到现在还没解决，买了20多天也没怎么用呢，就出现这种问题，太伤心了

huafans0157853191 发表于 2018-7-16 13:03
我的也有同样问题，直到现在还没解决，买了20多天也没怎么用呢，就出现这种问题，太伤心了

说给我换新电脑，等了很久了，还没换到。