华为p20 pro关机闹铃不响或延迟响

新买的p20 pro ，关机闹铃经常不生效，或者是延迟闹铃，今天早上定的7点闹铃，结果7点09才自动开机开始闹铃，真耽误事，天天迟到，以前为自己或家人买过五六个华为手机，都没这个问题，之前用的p9也是好好的，结果这么贵的p20反而有这么低级的闹铃问题，客服的办法都试过了，都不行，请问各位大神，这是系统问题吗?这问题到底如何解决啊，

我用的是自带闹铃，我从来也不用第三方的闹铃，在关机的时候，那个提示是在的，我没有关它

我设置的闹钟也出现了类似问题,起初还以为自己把闹钟关了,后来几次才发现闹钟有BUG