b395的毛病还是网络问题求解

首先是因为前几天更新了b395，然后就去上课了，期间网络信号良好。到了晚上，就开始自动给我关闭网络，隔几秒钟就开关网络。我的移动数据按钮是一直打开的。还有时候会把4G信号又变成3G，反正这些现象就很反常。打电话问客服说是我安装包数据丢失！？？？？我不信。还有人说是我的手机卡被供应商限制了网速了？？？？有人能告诉我这个到底是什么问题吗？